За здоровьем – к экспертам!
События За здоровьем – к экспертам!

За здоровьем – к экспертам!

07.02.2022

О работе первого частного круглосуточного стационара в Перми, важности превентивной медицины и услуге «Проверка организма за 24 часа» говорим с исполнительным директором «Клиники Эксперт» Мариной Мавриной.

Марина, клиника функционирует в Перми с 2011 года. Как стационар вписывался в вашу концепцию развития?

– Изначально «Эксперт» задумывался и был реализован как монобизнес, диагностический центр, где оказывались услуги МРТ-диагностики. На тот момент в ГК «Эксперт» вообще не было направления стационарной помощи.

Постепенно менялись внешние условия на рынке, спрос. Поэтому было принято решение: если расширять присутствие в Перми, то нужно рассматривать иной спектр услуг. Тогда родилась идея просчитать, смоделировать такой центр, в котором будет представлен полный спектр услуг. Когда пациент обращается к нам, он получает полноценную диагностику и амбулаторное или стационарное лечение.

Здание, в котором сегодня располагается центр, выбиралось с прицелом расширения до круглосуточного стационара в будущем. Строились мы постепенно, и вот наконец в 2021 году начал работу стационар.

004-768x512.jpg

Были какие-то сложности, связанные с лицензированием стационара?

– Требования для круглосуточной помощи гораздо выше. Ты уже занимаешься серьезными инвазивными процедурами, под любым показанным наркозом, у пациентов более сложные реабилитации и могут быть любые внештатные ситуации, то есть как минимум должна быть оснащенная по последним требованиям палата интенсивной терапии, должны быть палаты для пробуждения и для круглосуточного пребывания. Каждая койка стационара должна быть оснащена подводом кислорода должен быть кислород, то есть требуется отдельная система вентиляции для чистых помещений и класс чистоты А. Но мы были к этому готовы, приобрели всё необходимое и учли все нюансы. Если ты делаешь всё правильно, то сложностей с лицензированием нет.


От анализов до выписки из стационара почему такой подход дает лучший результат?

Качество лечения улучшается, когда у врача есть доступ к материалам коллег: можно проверить назначения других врачей, собраться в случае необходимости на консилиум. Плюс под рукой большой спектр инструментов и исследований. Это удобно и для врачей, и для самого пациента.


Пациенты, которые наблюдались в других клиниках, могут попасть в стационар, то есть воспользоваться только этой услугой?

– У нас есть пациенты, которые являются нашими постоянными клиентами по всем профилям. Есть пациенты, которые приезжают к нам исключительно на диагностику МРТ и КТ, и есть пациенты, которые приезжают только на оперативное лечение – всё определяет случай. Мы, безусловно, оставляем выбор за пациентом.

expert06.jpg

Сколько сейчас вы можете принимать пациентов в стационаре?

– В стационаре у нас 16 коек, включая палаты интенсивной терапии. Большинство пациентов остаются в стационаре всего сутки, так как чаще всего им проводятся так называемые быстрые операции. Как правило, больше трех-четырех суток пациенты у нас не лежат, если нет к этому показаний.


Расскажите, какие операции можно сделать в операционном блоке.

– Основные направления – это оториноларингология, общая хирургия, пластическая хирургия, гинекология, урология, травматология, колопроктология, установка кардиостимуляторов и сердечно-сосудистая хирургия.

expert05.jpg

– Если говорить о количестве коек, стационар нужно расширять или такое количество оптимально?

– Нет, конечно, бизнес – это живой организм, и порой он подсказывает тебе, что делать дальше в зависимости от внутренней и внешней ситуации. Понято, что 16 коек – это мало. У нас уже сейчас периодически полная загрузка стационара, а это только первый год работы. Мы уже сейчас думаем, за счёт чего можно было бы расшириться.


– Сервис для клиники – это важно?

– Для меня это очень важная история. Я очень хочу, чтобы, помимо качественной помощи, мы развивали высокий уровень клиентского сервиса. Сейчас мы очень четко отслеживаем обратную связь от пациентов во всех социальных сетях, и стараемся не оставлять без внимания ни один отзыв.


– Как вы работаете с учетом COVID-19?

– Мы работаем в рамках действующих нормативных актов, приказов и рекомендаций по соблюдению санэпидрежима. Они регулируют, какие средства индивидуальной защиты нужно применять, наличие различных обеззараживающих и антисептических средств (мы следим за их постоянным наличием), соблюдение масочного режима. Всех сотрудников обеспечили средствами индивидуальной защиты. Бесплатно выдаем пациентам маски. Там, где требовалось делать отдельный вход, разводить потоки и работу, сотрудников и графики – всё было выполнено. Так как у нас имеются аппарат КТ, мы с первого дня работали по КТ диагностике легких на предмет вирусной пневмонии. 

Стационар работает, мы оперируем. Просто соблюдаем все необходимые меры безопасности. Обязательно в числе прочих берем анализы на COVID-19 методом ПЦР до операции с отрицательным результатом сроком годности не более 24 часов. Плановая помощь во многих ЛПУ временно остановлена, но людям где-то нужно получать хирургическое лечение. Иногда ожидание тоже опасно и сильно ухудшает состояние человека и качество жизни. Стационар у нас максимально изолирован от посторонних посетителей и сотрудников. Туда имеют доступ по электронному ключу только сотрудники хирургического блока, чтобы минимизировать риски появления каких-либо инфекций.

NIK_2966.jpg

– У вас есть услуга «Проверка организма за 24 часа». Расскажите, что входит в эту услугу и кто может ей воспользоваться.

– У нас есть разные чекапы: есть короткие, которые ограничиваются одним днем и делаются в поликлинике; есть постковидные, когда проверяют состояние переболевшего коронавирусной инфекцией и назначают реабилитационное лечение.

Процедура «Проверка организма за 24 часа» появилась вместе с открытием стационара. Мы почувствовали, что можем провести пациенту больше диагностики за 24 часа, включая, допустим, какие-то манипуляции под наркозом. Это оказалось очень востребованным, особенно учитывая удаленные населенные пункты нашего края. Некоторым людям удобнее остаться у нас на сутки и полностью пройти обследование. Все исследования проходят в одном месте, есть сопровождение пациента, который записывается на чекап.

В день госпитализации пациент приходит, оформляется в приемном отделении на госпитализацию, далее вносит предоплату и заселяется в палату. Ему выдают все необходимое для комфортного пребывания: махровый халат, тапочки, все средства гигиены, полотенца, одевают специальный браслетик, и наш сотрудник проходит с ним весь «маршрут» обследования. Наши сотрудники заранее записывают пациента на все услуги программы с учетом медицинских требований. Так что ни очередей, ни длительных ожиданий в коридорах.

Когда мы выстраиваем программу чекапа, учитываем возраст, пол пациента, собираем анамнез, чтобы обследование было полноценным, но не чрезмерным. По итогам полученных заключений и анализов терапевт объясняет пациенту результаты и дает рекомендации по лечению или образу жизни.

. Сутки – это тот период, когда люди спокойно, размеренно могут пройти большой спектр услуг и специалистов. За первый год работы мы провели около 500 таких чекапов.

Чекап мы рекомендуем делать и когда есть проблемы со здоровьем, и в качестве профилактики.


– Марина, как вы считаете, люди стали больше задумываться о профилактике заболеваний?

Радует, что поколение девяностых и нулевых уже более осознанно подходит к здоровью. Люди моего возраста и старше чаще надеются на свой ресурс, иммунитет и авось. Надеюсь, никого этим не обидела. 

Нужно понимать, что постоянно ухудшается экология, качество продуктов, появляются новые штаммы вирусов. И сегодня превентивная медицина становится особенно актуальной, так как заболевания «молодеют». У молодежи появляется интерес к своему здоровью, но при этом сказать, что мы стали на путь профилактики полностью, сложно.


– Вам удается отдыхать?

– Скажем так, устаёт тот, кто занимается нелюбимым делом. Я люблю, то, что делаю, когда происходит какое-то движение вперёд. Поэтому просто построить, запустить – это для меня мало. Я постоянно ищу какие-то новые проекты, коллаборации. Медицинский бизнес может быть просто бизнесом, но нам не это интересно. Мы хотим делать хорошо то, что должны. Я живу по такому принципу: если ты делаешь всё правильно, то, что ты хочешь «найдет» тебя само.

лого.png

Ул. Монастырская, 42А (многопрофильный центр: МРТ, КТ, УЗИ, рентген, маммография, анализы, поликлиника, дневной стационар, круглосуточный стационар, операционный блок).

Ул. Подлесная, 6 (МРТ).

Тел. +7(342) 215 30 03

График работы:

поликлиника ПН-ПТ 8.00-20.00, СБ-ВС 9.00-15.00

диагностика ПН-ВС 7.00-23.00 проведение чекапов всего организма ПН-ВС

Группа Вконтакте, Инстаграм @clinic_expert_perm

perm.klinikaexpert.ru

Лицензия ЛО-59-01-005542

ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ. НЕОБХОДИМА КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА



Предыдущая новость ГК «Современные транспортные технологии» и Правительство Республики Саха подписали соглашение о стратегическом сотрудничестве
Следующая новость Предупредить – значит быть здоровым!

Email-рассылка

Прямая ссылка на оформление email-рассылки

Раз в неделю мы отправляем дайджест с самыми популярными статьями.

Новое

Интернет шагает по стране и меняет жизнь людей: проекту устранения цифрового неравенства — 10 лет

В 2024 году исполняется 10 лет проекту устранения цифрового неравенства (УЦН), который по государственному контракту с Минцифры России реализует «Ростелеком» с технологической поддержкой Tele2. Проект предусматривает строительство волоконно-оптических линий связи (ВОЛС) и обеспечение высокоскоростным доступом в интернет сел, поселков, деревень, аулов и станиц с населением от 100 до 500 человек. Накануне юбилея аналитическое агентство «ТМТ Консалтинг» при поддержке «Ростелекома», Tele2 и Минцифры России провело исследование о практических социально-экономических эффектах реализации проекта УЦН и влиянии появления интернета на жизнь в глубинке.
чам.jpg

Звёзды сериала поделились секретами о съемках «Слово пацана. Кровь на асфальте» — смотрите с 18 июля на Wink.ru и START

Фильм о фильме «Слово пацана. Кровь на асфальте» (18+) выйдет в онлайн-кинотеатрах Wink.ru и START 18 июля. Секретами съемок ставшего уже культовым сериала «Слово пацана. Кровь на асфальте» поделятся режиссер и соавтор сценария Жора Крыжовников, автор сценария Андрей Золотарев, команда съемочной группы, актеры Иван Янковский, Леон Кемстач, Рузиль Минекаев, Сергей Бурунов, Анна Пересильд, Слава Копейкин, Елизавета Базыкина, Лев Зулькарнаев, Анастасия Красовская, Александр Самойленко и другие.

Сейчас читают

Интернет шагает по стране и меняет жизнь людей: проекту устранения цифрового неравенства — 10 лет

В 2024 году исполняется 10 лет проекту устранения цифрового неравенства (УЦН), который по государственному контракту с Минцифры России реализует «Ростелеком» с технологической поддержкой Tele2. Проект предусматривает строительство волоконно-оптических линий связи (ВОЛС) и обеспечение высокоскоростным доступом в интернет сел, поселков, деревень, аулов и станиц с населением от 100 до 500 человек. Накануне юбилея аналитическое агентство «ТМТ Консалтинг» при поддержке «Ростелекома», Tele2 и Минцифры России провело исследование о практических социально-экономических эффектах реализации проекта УЦН и влиянии появления интернета на жизнь в глубинке.

Звёзды сериала поделились секретами о съемках «Слово пацана. Кровь на асфальте» — смотрите с 18 июля на Wink.ru и START

Фильм о фильме «Слово пацана. Кровь на асфальте» (18+) выйдет в онлайн-кинотеатрах Wink.ru и START 18 июля. Секретами съемок ставшего уже культовым сериала «Слово пацана. Кровь на асфальте» поделятся режиссер и соавтор сценария Жора Крыжовников, автор сценария Андрей Золотарев, команда съемочной группы, актеры Иван Янковский, Леон Кемстач, Рузиль Минекаев, Сергей Бурунов, Анна Пересильд, Слава Копейкин, Елизавета Базыкина, Лев Зулькарнаев, Анастасия Красовская, Александр Самойленко и другие.


Дом-на-набережной.jpg


В тему!
Интересное для Вас

Секреты успеха: как ресторан может выдержать конкуренцию

Ресторанный бизнес в Екатеринбурге набирает обороты. По последним данным, количество заведений общественного питания в городе перевалило за 2,5 тысячи. Вместе с тем, растет конкуренция. Чтобы......

«Бери Заряд!»,

В Пермь пришёл сервис «Бери Заряд!», на станциях которого можно арендовать зарядное устройство для смартфона...

Дмитрий Медведев: убрать из Конституции индексацию пенсий – аморально

Дмитрий Медведев в интервью газете «Комсомольская правда» высказал мнение, что никто и никогда не уберет из Конституции РФ положение о регулярной обязательной индексации пенсий.

...